FAQS Commercial

Quelle est la somme minimale qui peut être soumise pour le recouvrement?

La somme minimale que nous acceptons pour le recouvrement est de 50 $.

Comment est-ce que je peux faire signifier un document juridique?

Vous pouvez faire parvenir les documents juridiques à notre bureau par la poste, par courriel ou courrier. Veuillez contacter notre bureau pour de plus amples renseignements ou pour organiser le transfert de vos documents juridiques. Faites-nous parvenir votre demande par courriel à serve@easterncms.com.

Fournissez-vous des mises à jour sur les comptes que je soumets à votre entreprise pour le recouvrement?

Oui, nous vous fournirons des mises à jour sur vos comptes, sur demande.

Acceptez-vous des comptes de différentes industries?

Oui, nous offrons notre service de recouvrement à tous les secteurs. Nous nous réservons le droit toutefois de ne pas accepter un compte, selon les circonstances. Nous n’acceptons jamais les comptes jamais les comptes personnels pour le recouvrement.

Quels sont vos taux?

Veuillez communiquer avec nous pour vous renseigner sur nos taux.

Est-ce que vous offrez d’autres services à part le recouvrement?

Oui, nous offrons d’autres services à part le recouvrement. Cliquer ICI pour de plus amples renseignements.

Qu’advient-il si vous ne réussissez pas à recouvrir mes comptes en souffrance de mes clients?

Dans le cas où nous ne pouvons pas recouvrir vos comptes en souffrance de vos clients, pour une raison quelconque, il est toujours avantageux de nous les soumettre pour le recouvrement. Parmi les comptes que nous acceptons, vous ne payez pas ceux que nous ne réussissons pas à recouvrir. De plus, après 30 jours sous le recouvrement, tout compte qui reste impayé est signalé à Equifax ou TransUnion. Ainsi, le compte en souffrance est inscrit au dossier du consommateur. Ce processus peut éventuellement accroître la possibilité du recouvrement.

Pendant combien de temps est-ce qu’un compte en souffrance restera inscrit au dossier de crédit de mon client?

Les comptes soumis au recouvrement restent inscrits au dossier de crédit pendant six ans, ce qui correspond à la période prévue par la prescription, à compter de la date de la facture ou du dernier paiement. (Certaines exceptions peuvent s’appliquer selon les exigences du client).

Est-ce que l’on doit tenir compte de l’âge du compte à recouvrir?

Oui, l’âge du compte peut affecter le recouvrement. Nous ne pouvons accepter des comptes qui datent d’il y a plus de six ans à compter de la date de la facture ou du dernier paiement.

Avez-vous une politique sur la confidentialité?

Oui, Eastern Credit Management Services adhère rigoureusement aux lignes directrices de la LPRPDE afin de vous protéger tout autant que vos clients. Cliquez ICI pour lire le texte intégral de notre politique sur la confidentialité.

Est-ce que je peux soumettre un compte au recouvrement si je l’avais déjà soumis à une autre agence de recouvrement?

Oui, nous acceptons volontiers les comptes réattribués au recouvrement, à condition que les comptes aient été fermés d’abord auprès de l’agence originale. Veuillez communiquer avec nous pour de plus amples renseignements.

Si je ne possède pas une entreprise, mais quelqu’un me doit de l’argent, pouvez-vous m’aider?

Nous n’acceptons pas de comptes personnels pour le recouvrement.

Mon entreprise détient une mesure d’exécution visant les biens meubles d’un de nos clients. Pouvez-vous le recouvrir?

Nous acceptons les mesures d’exécution pour le recouvrement. Nous exigeons une copie de la mesure et de tout autre renseignement pertinent.

À quel point recommandez-vous une solution juridique pour un compte en souffrance?

Nous recommandons une solution juridique pour un compte qui répond à certains critères. Ces critères comprennent l’âge du compte, la somme revendiquée, les droits de propriété, l’épuisement de toute autre méthode de résolution, les différends insurmontables.Cliquez ICI pour de plus amples renseignements.

Est-ce que je peux soumettre un compte au recouvrement si je ne possède pas l’adresse ou les coordonnées récentes?

Oui, vous pouvez toujours soumettre ce compte au recouvrement. Nous tenterons de trouver le client alors que nous procédons avec le processus de recouvrement. Veuillez fournir tous les renseignements possibles.