Carrières

mars 2024

NOUS EMBAUCHONS : Agent.e de compte client

Eastern Credit Management Services est le chef de file des sociétés de gestion de crédit au Canada atlantique. Nous sommes spécialisés dans le recouvrement des comptes clients des particuliers et des entreprises. Nous représentons de nombreuses grandes, moyennes et petites entreprises dans de nombreux secteurs commerciaux et industriels. Nous sommes fiers de notre bilan professionnel et du service exceptionnel que notre équipe offre, tant à nos clients qu’aux clients de nos clients.

Nous désirons embaucher un Agent.e de compte client à temps plein qui pourra se joindre à notre équipe à notre bureau à Saint John, au Nouveau-Brunswick. L’Agent.e de compte client est responsable de la gestion d’un portefeuille de comptes clients à différentes étapes du processus de crédit et de recouvrement. Ce poste offre la possibilité de travail à distance, selon les compétences des candidat.es.

Tâches :

• Obtenir le paiement et/ou établir un échéancier de remboursement.
• Maintenir un suivi et un contact régulier avec les comptes clients.
• Traiter les appels entrants et sortants des client.es.
• Négocier les paiements à court terme.
• Discuter des options de paiement et corriger toute anomalie de compte.
• Employer diverses procédures de dépistage/de recherche.
• Adhérer aux politiques et aux procédures internes et externes.
• Maintenir la sécurité et la confidentialité des informations sur l’entreprise et les client.es.
• Subvenir à d’autres tâches d’administration de bureau et de service à la clientèle, au besoin.

 Compétences:

• La capacité de servir les clients dans les deux langues officielles est privilégiée (anglais et français).
• L’expérience antérieure comme représentant.e du service à la clientèle.
• Un diplôme d’études postsecondaires ou une expérience antérieure en matière de crédit et de recouvrement ou de vente est un atout.
• D’excellentes compétences en communication (verbale, écrite et au téléphone).
• La capacité de travailler dans un environnement dynamique.
• Vous devez être motivé.e et pouvoir travailler de façon autonome avec un minimum de supervision.
• Une éthique de travail professionnelle.
• La capacité d’analyser les défis, de surmonter les obstacles et d’effectuer plusieurs tâches à la fois.
• De solides compétences en informatique.
• Vous devez être axé.e sur les objectifs et les résultats.
• Vous devez être organisé.e et mettre l’accent sur les détails et la précision.
• Vous devez être fiable et honnête.

Un poste avec Eastern Credit Management Services comprend :

• Un salaire concurrentiel.
• Un régime d’avantages médicaux et dentaires.
• La possibilité de primes basées sur le rendement.
• La possibilité de formation en cours d’emploi et de formation en français.
• La possibilité du télétravail.

Les candidat.es intéressés sont invités à postuler à info@easterncms.com  À Eastern Credit Management Services nous sommes reconnaissants de la réponse de tous les candidat.es ; cependant, seules les personnes sélectionnées seront contactées.